原來,有一家大學食堂為師生推出了送餐上門的貼心外帶服務,且該校師生給出了不錯的回饋,其他學校的學生更是紛紛表示“羡慕嫉妒恨”。我們不禁好奇,菜式和服務向來不出彩的校園食堂,為何會突然主動提升外帶服務?呼格吉樂還發現,授課教師常在下課後與學生進行交流,推遲了就餐的時間,行政人員下班時間也稍晚,這兩類人群常常會遇上就餐高峰期,可能對他們隨後需要處理的工作造成影響。於是,該食堂從去年12月開始,推出了針對退休教師、授課教師、行政人員的送餐上門外帶服務,送餐地點僅限這三類人群集中所在的中區和西區。呼格吉樂告訴記者,第一期的外帶送餐單放在食堂大廳供老師們取閱的同時,意外地收到了許多學生的關注,他們紛紛打電話來詢問學生是否也能外帶訂餐。由此,食堂瞭解到,原來東區(學生住宿區)也有很大的送餐需求。因此,食堂將專門負責送餐外帶服務專案的工作人員,從原先的1人增加到3人,配合其他準備工作,在近期印刷出第二期的送餐單,將送餐服務範圍延伸到學生住宿樓集中的東區。呼格吉樂介紹稱,食堂的主營業務是為師生提供衛生安全、性價比高的優質大眾伙食服務,送餐服務只是一項附加業務,且依賴於受眾更多的大眾伙食服務。因此,新增送餐外帶服務時,並未增加太多的投入。記者瞭解到,目前每餐一般能送出100多份;下雨天每餐的銷量可達到200~300份,此時需要加派4~5名員工去送餐。送餐的交通工具是單車,計畫接下來增加投入,添置幾部三輪車,提高送餐外帶能力,爭取在雨天也能准點送達。
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