疫情期間墓園線上空間與線下場景及服務打通

墓園線上空間與線下場景及服務打通，清明將至，該項服務推出已有一周，據後台統計，墓園祭掃平台自3月12日推出至3月19日，各頁面匯總訪問量87123次，其中終端訪問數量33060次，授權數17179次。據介紹，相比通常的網上祭掃，墓園掃有如下不同：如果說之前的網上祭掃大多是為親人建立網上紀念空間，那麼墓園掃的最大特點就是將墓園從線下搬到了線上。目前園各地已經全部啟用線上系統，客戶可以在線上寫下紀念文字、添加親人照片、上傳短視頻保存、敬獻虛擬用品，還能微信分享、彈幕追思，同時在手機上一鍵下達指令，提交代為祭掃要求、網上自助辦理業務等，讓祭掃活動實時、實地呈現。在墓園掃平台，一些民眾在紀念空間訴說對親人的思念：“親愛的爸爸媽媽，今年因為疫情不能過來祭掃，願爸媽在天堂一切安好。等疫情過後一定來看你們，願阿奶公公保佑你們心愛的家人一切平安順利！相比傳統的代客祭掃，利用線上技術，推出點對點的可視化祭掃服務。客戶只需要線上預約服務需求，即可由工作人員主動聯繫確認後，於指定時間進行祭掃服務並全程直播。目前，國際集團代為祭掃已累計服務客戶1542戶，其中其他地區800餘戶。明天就是清明節，他卻身在外地不能親自去看望父親，只能委託工作人員代他完成。第二天，工作人員按照高先生的心願，一一核對完成服務項目。高先生在直播頁面中看到墓碑被擦得乾乾淨淨，鮮花、長明燈陪伴在兩側，樹上懸掛起心願卡片和祝福語，讓他們深感暖心。https://www.celestial-garden.com.tw